Портал Госуслуги продолжает развиваться, предлагая гражданам всё больше возможностей для решения различных жизненных ситуаций. Вице-премьер подчеркнул, что к концу года станет доступно 70 различных услуг, связанных с оформлением документов, получением льгот и вычетов, сообщает Дзен-канал "Социальный эксперт".
Унификация сервисов для удобства пользователей
В основе грядущих изменений лежит принцип унификации. На данный момент, существующие онлайн-услуги функционируют успешно, однако они представляют собой разрозненные системы. Новый подход направлен на их объединение по конкретным ситуациям. Это позволит пользователям быстрее находить нужные сервисы, значительно сократив время на изучение требований различных ведомств.
Персональные кураторы для каждой ситуации
Планируется создание так называемых «пакетов услуг», которые будут отвечать за определённые жизненные обстоятельства, такие как регистрация бизнеса или оформление документов на новорожденного. Каждому направлению назначат личного куратора – специалиста, который будет отвечать за качество предоставляемых услуг и взаимодействовать с пользователями. Это упростит процесс и сделает взаимодействие с порталом более понятным, особенно для новичков.
Биометрия для безопасности и удобства
Кроме того, в новшествах упоминается Единая биометрическая система (ЕБС), которая уже активно используется и к концу года может охватить до 7 миллионов пользователей. С её помощью граждане смогут проще и безопаснее взаимодействовать с рядом услуг, включая покупки и банковские операции. Биометрия станет дополнительным уровнем защиты, заменяя традиционные методы аутентификации, такие как пароли и паспортные данные.
Гражданам предоставляется возможность отказаться от обработки биометрических данных, при этом вся информация будет храниться в зашифрованном виде и не покинет платформу. В результате, Госуслуги делают шаги к созданию более защищённой и удобной среды для решения повседневных задач.
