Женщина, получившая кредитную карту в банке, стала жертвой неожиданных последствий. Не активировав карту и сохранив её в конверте почти год, она была уверена, что не имеет никаких долгов перед финансовым учреждением. Однако вскоре на её имя пришло уведомление о задолженности в размере около 60 000 рублей.
Неожиданные обязательства
Дело в том, что при оформлении карты в договор была внедрена программа коллективного добровольного страхования жизни и здоровья. Женщину застраховали без её явного согласия, а взносы, которые места перечисляться с карты, начали накапливаться. Её не уведомили о списаниях, и, поскольку счет не пополнялся, долг быстро рос, добавляя к сумме еще и проценты.
Судебный процесс
После того как банк обратился в суд с требованием взыскать задолженность, дело попало в руки Санкт-Петербургского городского суда. Суд, несмотря на доводы защитницы, не признал действия банка неправомерными. Судьи указали на то, что, подписав кредитный договор, клиентка согласилась со всеми условиями, включая обязательства по страхованию и автоматическим списаниям.
Защита прав потребителей
Центральный банк России неоднократно высказывался против практики навязывания страховок и автоматических списаний, указывая на необходимость защиты прав потребителей. В связи с этой ситуацией пользователям советуют быть внимательными: всегда следует тщательно изучать документы перед подписанием. Особое внимание стоит уделять разделам об автоматических списаниях, страховых полисах и дополнительных услугах.
Также рекомендуется требовать разъяснений от банковских работников при оформлении карт и внимательно следить за движением средств на счёте. При первых подозрительных или неожиданных списаниях стоит незамедлительно обращаться в банк, а также сохранять копии всех документов и переписок. В случае необходимости можно подать жалобу в Банк России или обратиться в суд для защиты своих прав.
