В 2021 году один из граждан России, взяв кредит на автомобиль, столкнулся с непростой ситуацией, когда банк предложил ему опцию страхования жизни и здоровья. Под давлением обстоятельств клиент согласился, но через десять дней передумал и решил отказаться от страховки.
Однако, как выяснилось, вернуть деньги за страховку оказалось далеко не так просто, как он ожидал. Всего за полис заплачено было 250 тысяч рублей, но в итоге ему вернули только 40 тысяч. Это скомпрометированные средства были направлены в страховую компанию в качестве страховой премии. Остальные 210 тысяч оказались скрытыми платежами за «услугу подключения к страхованию», которую банк предложил вместе с кредитом.
Скрытые платежи и правовые лабиринты
Клиент обратился в финансовый уполномоченный, но и там ему не помогли — возвращена была зря только часть, а остальная сумма, по словам представителей банка, не подлежит возврату. Банк уверял, что оформление услуги было законным, так как клиент подписал соответствующий договор. Несмотря на заниженную стоимость, такая сумма казалась клиенту чрезмерной, и он начал искать возможности вернуть свои деньги.
Не укрывшись от разочарований, клиент решил подать иск в суд, утверждая, что его ввели в заблуждение и фактически обманули. Он настаивал на том, что все средства должны были пойти на страхование, а о каких-либо услугах подключения он не знал. Тем не менее, суд отклонил требования, указав на наличие подписанного договора и подтвержденной оплаты услуги.
Спасение пришло из Верховного суд
Ситуация изменилась, когда дело дошло до Верховного суда. Судьи отметили, что действия банка не могут считать честными. Оказание подобной услуги по такой завышенной цене можно расценивать как неосновательное обогащение, так как для ее оказания банк не понес никаких расходов. Верховный суд потребовал от нижестоящих инстанций проанализировать, какие именно услуги были оказаны клиенту за столь немалую плату.
После дополнительного разбирательства выяснилось, что банк не смог пояснить, чем именно обоснована цена своих услуг. В итоге, суд принял решение взыскать с банка всю сумму за услугу, а также потребительский штраф. В результате общей суммы с учетом новых штрафных санкций оказалось почти 500 тысяч рублей.
