С будущего года, а именно с 1 марта 2026 года, вступает в силу закон, подписанный Владимиром Путиным, который запретит сервисам автоматически списывать средства с банковских карт, если пользователь удалил данные о карточке из своего профиля. Это нововведение стало ответом на многочисленные жалобы граждан, подчеркивающие проблемы с автоматическим продлением подписок и наличие запутанных механизмов для отказа от услуг, сообщает Дзен-канал "IT-World: Мир цифровых технологий".
Финансовая защита для пользователей
С введением этого закона пользователи получат дополнительный контроль над своими финансами. Теперь не возникнет ситуации, когда деньги будут списываться за сервисы, которыми вы не пользовались долгое время, только потому, что забыли отменить подписку. Удаление карты из личного кабинета станет достаточным для прекращения всех финансовых обязательств. Это даст пользователям уверенность в том, что они могут управлять своими расходами в цифровой среде.
Влияние на бизнес и сервисы
Для компаний это станет настоящим вызовом. Теперь придется пересматривать устоявшиеся бизнес-модели, основанные на «пассивных» подписках. Сервисы теперь будут вынуждены привлекать клиентов не хитрыми схемами, а качественным контентом и удобством интерфейса. Упрощение отказа от услуг изменит рынок и усилит конкуренцию.
Следует ожидать, что некоторые компании попытаются найти лазейки для обхода нового законодательства, что может пагубно сказаться на их репутации. Однако закон предоставляет четкие рамки для обеспечения прав потребителей и даст возможность контролирующим органам, таким как Роспотребнадзор, реагировать на жалобы и наказывать неверные действия.
Как действовать потребителям
В случае, если права потребителя будут нарушены, необходимо следовать нескольким этапам:
- Сбор доказательств: Сделайте скриншоты и сохраните все уведомления о списаниях.
- Обращение в службу поддержки: Направьте официальную жалобу и потребуйте возврата средств.
- Жалоба в банк: Подайте заявление на оспаривание списания через банк.
- Обращение в контрольные органы: В случае игнорирования запросов, жалуйтесь в Роспотребнадзор.
- Судебное разбирательство: В крайнем случае, можно подать в суд на защиту своих прав.
С введением нового закона, потребители могут рассчитывать на большую защиту и правовые рамки, в которых они будут чувствовать себя в безопасности и уверенности в своих финансовых делах.
