Неприятная ситуация произошла с клиентом одного из банков, когда он решил снять свои накопления в размере 400 000 рублей. Однако, вместо ожидаемой суммы, на его счете оказалось всего 5 000 рублей. Оказалось, что почти все деньги были сняты загадочным человеком, который использовал поддельную доверенность.
Недоразумение на уровне банка
Разобравшись в ситуации, вкладчик узнал, что сумма в 395 000 рублей была снята с его счета несколькими месяцами ранее. Он абсолютно не уполномочивал никого распоряжаться своими финансами и был в шоке от происходящего. Банк, однако, отвергал его требования возвратить украденные деньги.
В процессе расследования выяснилось, что в банк приходил мужчина с нотариально заверенной доверенностью, якобы дающей ему право распоряжаться счетами клиента. Однако, после специальной проверки стало ясно, что нотариус опроверг данное заявление, заявив, что не заверял такую доверенность. К тому же, в документе имелись ошибки в паспортных данных, а подпись, нанесенная на доверенности, не совпадала с оригиналом.
Кому доверяем свои деньги?
Ситуация обострилась, когда суд признал, что сотрудники банка не провели должного расследования доверенности и допустили ошибку в идентификации представителя клиента. Важно отметить, что процедура проверки подлинности доверенностей достаточно проста. Например, на сайте Федеральной нотариальной палаты можно быстро и эффективно проверить доверенность на подлинность.
Как итог, суд признал, что банк несет ответственность за утрату средств клиента, и вынес решение о выплате оставшейся суммы. Однако этого было недостаточно, и банк также был обязан выплатить дополнительный штраф в размере 30 000 рублей, а также компенсировать моральный вред в 3 000 рублей.
