Ситуация, когда из-за коллекторов кажется, что долг все еще существует, даже после его полного погашения, может выглядеть абсурдно, но это — реальность для многих заемщиков. Например, клиенты бывшего банка "Траст", который оказался в банкротстве, столкнулись с настойчивыми требованиями коллекторов вернуть деньги, которые они уже выплатили, пишет Дзен-канал "Просто о сложном".
Проблемы с долгами
Многим людям приходят звонки от коллектора, который агрессивно требует деньги. Клиенты сообщают, что некоторые из них ведут себя крайне некорректно, даже угрожая расправой. По данным Союза коллекторов, часто подобные действия исходят от так называемых «черных» коллекторов, которые не имеют лицензий и действуют вне закона. Ни одно порядочное агентство не станет покупать выплаченные долги.
Стратегии защиты
Что делать, если оказывается, что коллекторы требуют платежи по уже закрытым кредитам? Вот несколько шагов, которые помогут защитить себя от неприемлемого давления:
- Смена номера телефона: самый простой способ избежать назойливых звонков от коллекторов — сменить номер мобильного телефона.
- Оформление жалоб: если возникают угрозы или необоснованные требования, пострадавшие могут обратиться в правоохранительные органы и подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов.
Сложности при судебных разбирательствах
Следует помнить, что коллекторы могут подать в суд, чтобы получить судебный приказ на взыскание денег. Такие случаи требуют внимания: после отмены приказа возможно продолжение разбирательств в суде, где заемщик сможет представить доказательства об отсутствии задолженности, такие как платежные документы. Даже если документы утеряны, можно запросить движение средств по счету в банке, выдавшем кредит.
Важно, чтобы граждане помнили, что платить по уже выполненным обязательствам не нужно, если долг полностью погашен. Однако если погашение произошло с задержкой, банк может добавить новые проценты и пени. В таких случаях требования коллекторов могут быть законными и поддержаны судом.
