С момента появления телефонных мошенников прошло достаточно времени, однако восприятие этого явления кардинально изменилось. Ранее казалось, что это просто розыгрыши, теперь же многие осознали реальную угрозу. Мошенники, представляясь работниками банков, находят способы манипулировать доверчивыми гражданами, и масштабы проблемы только растут, пишет канал "Финансы в радость".
Откуда берутся звонки?
Новый всплеск слухов о звонках из-за границы усиливает страх перед мошенничеством. При этом везде звучит привычная реклама о безопасности, но реальность значительно более запутанная. Молодежь все активнее сдает свои карты «дроперам», а пожилые люди, поддавшись на уговоры, передают личные данные своим «внучатам» по телефону. В таком контексте даже крупные банки начинают вызывать подозрения — вроде бы все методы безопасности внедрены, но, как оказывается, многие клиенты подвергаются многоуровневым проверкам.
Законодательная инициатива
Судя по всему, пришло время для серьезных реформ. В Госдуме сейчас обсуждается законопроект, который позволит банкам увольнять сотрудников за серьезные нарушения в своей работе — речь идет, в частности, о вопросах, связанных с ведением счетов и кредитованием клиентов. Если сотрудник окажется виновным в предоставлении кредита по поддельным документам или сливы данных, он сможет быть уволен без сложных юридических процедур.
- Закон касается открытий и ведения счетов.
- Щадит лишь те действия, что не наносят вреда ни банку, ни клиентам.
Что останавливает мошенников?
Возникает вопрос: почему после визитов в банки и госучреждения клиентов незамедлительно начинают терзать звонками мошенников? Об этом много говорят, но подтверждение находится в утечках данных. В банковской среде термин «внутренний фрод» стал общеизвестным, так как именно вместилище информации о клиентах становится источником утечек для злоумышленников. На практике даже самые незаметные сотрудники банка могут стать «пробкой» в цепочке безопасности, способствуя утечке личных данных клиента.
Подобная реальность требует от банковского сообщества не только внимания, но и активных действий. Настало время не просто бороться с клиентскими мошенничествами, но и наводить порядок внутри собственных рядов, чтобы защитить своих клиентов по-настоящему.
