Ситуация, когда сквозь призму документации обычный человек оказывается жертвой бездушной бюрократии, стала реальностью для пенсионера Б. Он столкнулся с отказом в продлении субсидии на оплату коммунальных услуг из-за ошибочных данных о наличии долга за капитальный ремонт, которого на самом деле не существовало.
Как началась история?
Б. решил обратиться в областную социальную защиту с просьбой продлить субсидию, так как успешно соответствовал критериям: его расходы на коммунальные услуги составили 22%. Однако чиновники ответили отказом, сославшись на наличие задолженности по взносам за капремонт, указанной в информационной системе ГИС ЖКХ. По их словам, с долгами субсидии не назначаются и не продлеваются.
Несмотря на то, что пенсионер уверял, что все платежи были произведены вовремя и у него есть соответствующие квитанции, их копии не произвели впечатления на сотрудников. Вместо этого Б. был направлен разбираться с ситуацией в региональный Фонд капитального ремонта.
Разбор полетов в Фонде
В фонде ему также подтвердили наличие долга и даже заявили о получении судебного приказа о взыскании подлежащей суммы. После тяжелых разбирательств пенсионеру повезло отменить приказ, однако катастрофа на этом не закончилась. Фонд продолжал настаивать на наличии задолженности, хотя никто не мог объяснить, откуда она взялась. Исправление ошибки, к сожалению, не входило в планы ведомства.
Ситуация заставила Б. обратиться в суд, причем не только за отменой данных, но и с заявлением о компенсации морального вреда, требуя 50 тысяч рублей.
Решение суда: правда восторжествовала
Суд разбирался с ситуацией гораздо внимательнее, чем представители чиновничества. Документы подтвердили отсутствие задолженности, что позволило пенсионеру получить ожидаемую субсидию. Однако суд согласился с тем, что моральный вред присутствует, уменьшив запрашиваемую сумму до 5 тысяч рублей.
Несмотря на недовольство Фонда капитального ремонта и его попытки оспорить решение, апелляция и кассация оставили первоначальное решение без изменений, восторжествовав в этом запутанном деле. В результате, после решения суда, данные о долге исчезли из ГИС ЖКХ, и Б. смог получить положенные ему выплаты.
