МФЦ Белгородской области запустил чат-бота в мессенджере MAX
Теперь пользователи приложения могут удобно решать вопросы по государственным и муниципальным услугам прямо в привычном формате мессенджера.
С его помощью можно:
— узнать статус своего обращения в МФЦ;
— записаться на приём или отменить запись;
— получить адреса и график работы офисов.
Чат-бот создан, чтобы сделать получение госуслуг максимально комфортным и безопасным. Его функционал будет постоянно обновляться с учётом ваших отзывов.
Для начала работы достаточно нажать кнопку «Начать», после чего станут доступны следующие опции:
— «Проверка статуса дела» — для отслеживания обращений;
— «Предварительная запись в МФЦ» — для организации или отмены приёма;
— «Режим работы МФЦ» — чтобы найти ближайший офис и узнать его часы работы.
Кроме того, чат-бот автоматически отправляет уведомления о готовности документов, даже если вы ранее не пользовались им.
Ссылка для доступа к чат-боту: https://clck.ru/3PrYZe.
