В 2025 году мир кредитования продолжает претерпевать изменения. С каждым днем мошенники становятся более изобретательными, и вот одна ситуация, пока не произошла с вами, могла бы стать шокирующей реальностью. Представьте: звонок из банка с известием о том, что у вас имеется задолженность по кредиту в 500 000 рублей, о которой вы ничего не знали. Банк сообщает, что вы подписали кредитный договор, используя СМС-коды. Эта история становится все более знакомой, и многие уже столкнулись с подобной проблемой.
Победа пенсионерки над банком
История Анны С. из Екатеринбурга привлекла внимание общественности. В 2024 году неизвестные лица оформили на её имя кредит, используя виртуальную карту. Мошенники, обманув систему безопасности, перевели средства на чужой счёт. Анна узнала об этом только тогда, когда получила уведомление о задолженности. Банк отказался отменить кредит, опираясь на факт, что все действия были подтверждены с помощью СМС-кодов, отправленных на её номер.
Однако верховный суд России поставил точку в данном деле, отменив решения нижестоящих инстанций. Суд указал на несколько критических нарушений, допустимых со стороны кредитора:
- Недостаток информации: СМС-сообщения не содержали ключевых условий кредита.
- Отсутствие договора до подписания: Банк не предоставил Анне текст договора до момента подписания.
- Необоснованная доверие: Банк не доказал понимание клиенткой сути сделок на основании отправленного кода.
Почему банки так любят СМС-подписи?
Банки массово полагаются на СМС-коды как на способ подтверждения сделок, что стало их щитом от возможных обвинений. Аргументация простая: если клиент вводит код, значит, он согласен на все условия. Однако Верховный суд РФ в своём решении указал, что код подтверждает лишь техническую операцию, а не фактическое согласие на условия сделки.
Важно понимать, что существует ряд критериев, при которых СМС-подпись не защищает банк:
- Если сообщение не включает ключевых параметров кредита;
- Если договор не отправлен до момента подписания.
Решение Верховного суда стало важным сигналом для банков: клиент должен понимать, на что он подписывается. Ситуации с мошенническими кредитами становятся всё более распространёнными, и важно быть бдительными, собирая необходимые доказательства и обращаясь за защитой своих прав.
