Один из клиентов банка испытал на себе незванное внимание финансового учреждения, когда начал получать рекламные предложения от него, не давая на это никакого согласия. Это вынудило его обратиться к юристу, чтобы защитить свои права и подать жалобы в Федеральную антимонопольную службу и Роспотребнадзор.
Юридические шаги
Мужчина, открывший депозит, потратил 115 тысяч рублей на услуги юриста, который занимался подготовкой жалоб и представлял его интересы. Сообщается, что ведомства, рассмотревшие обращения, установили, что банк допустил административные нарушения. Однако, привлечь его к ответственности не получилось: срок давности закончился, и на организацию не был наложен штраф.
Судебные разбирательства
После безрезультатного обращения в контролирующие органы, клиент решил подать в суд, требуя компенсации убытков, понесённых на юридические услуги. Первые три судебные инстанции отказали ему, не удовлетворив требования. Однако Верховный суд РФ принял сторону истца, подтвердив, что банк совершил незаконные действия и нарушил права клиента.
Решение суда
В результате, организация, ставшая виновной в нарушении прав гражданина, была признана обязанной компенсировать стоимость услуг юриста в полном объёме – 115 тысяч рублей. Это решение открыло новые горизонты для клиентов банков, которые также могут столкнуться с подобными проблемами.
