Многие полагают, что у книг нет шансов на возврат, однако это не совсем так. Данная статья нацелена на то, чтобы развеять мифы и подробно объяснить, в каких случаях можно вернуть книгу в магазин, а также как правильно реализовать это право, опираясь на законодательство РФ, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Законодательство о возврате книг
Согласно российским законам, особенно закону "О защите прав потребителей" и постановлению Правительства RF №2463 от 31.12.2020, книги имеют свои особые правила возврата. Важно знать, что статьи 25 закона регламентируют право потребителей на обмен непродовольственных товаров надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако книги, как непериодические печатные издания, попадают в Перечень товаров, не подлежащих возврату.
Исключение: Если в книге имеются недостатки, то потребитель может вернуть её на основании статьи 18 закона.
Ключевые моменты возврата книг
- Книги надлежащего качества не подлежат возврату, если только они не содержат дефектов.
- Если книга ненадлежащего качества, её можно возвратить в течение разумного срока (до двух лет) или в гарантии.
Возврат книг купленных в интернет-магазине
При дистанционной покупке книги действует статья 26.1 Закона РФ, предоставляющая дополнительные возможности. Потребитель имеет право вернуть книгу в течение 7 дней без объяснения причин. Если продавец не уведомил о процедуре возврата, то этот срок увеличивается до трех месяцев.
Студенты, работающие с текстами, всегда должны проверять наличие всех страниц и качество печати перед окончательной покупкой. Сохранение кассового чека или другого доказательства покупки может значительно упростить процесс возврата.
