Делимся одним из примеров успешной реализации инициатив премии «Служение» в номинации Диалог с населением – открытость власти»
Так глава Тимоновской территориальной администрации Инна Владимировна Санёва инициировала создание чатов с местными жителями для удобной коммуникации и обратной связи.
Должность муниципального служащего она занимает с 2009 года. В то время она устроилась работать помощником главы сельского поселения. В 2023 году назначена на должность главы территории. Местные жители знают – к ней они могут обратиться в любое время суток. Для оперативного решения вопросов и обратной связи 24/7 она инициировала создание чатов в месенджерах, чтобы с каждым человеком максимально был налажен контакт, чтобы все вопросы и просьбы не осталась без внимания.
В условиях сложной оперативной обстановки, связанной с проведением специальной военной операции возникают сложности с проведением массовых встреч и мероприятий, существует необходимость оперативного реагирования на возникающие угрозы и происшествия. Создание эффективных каналов коммуникации в сегодняшних реалиях актуально, так как сохранение спокойствия и своевременное информирование важно для населения.
Для эффективного управления территорией необходимо поддерживать двустороннюю связь с жителями, обеспечивая прозрачность и надёжность предоставляемых сведений. Для этих целей были созданы специальные «Молния-чаты» для быстрого распространения информации. Среди жителей Тимоновской территории созданы чаты в которые охватывают 72% населения. В этом году они заработали на новой цифровой платформе «МАКС». Чаты играют важную роль в укреплении социальной стабильности жителей сельской территории и способствует росту гражданской активности и ответственности. Эта инициатива служит ярким примером успешного внедрения цифровых технологий в систему местного самоуправления, способствуя укреплению социальной стабильности и повышению качества работы администрации.
«Для меня муниципальная служба – это не просто работа и исполнение обязанностей, это ежедневный труд ради малой Родины, родного села и одной большой семьи, которая состоит из жителей вверенной мне территории. Если ты сегодня сделал что-то полезное, помог хотя бы одному человеку, решил какой-то вопрос во благо своего села – значит, день прожит не зря», – говорит Инна Владимировна.
