В Воронеже разгорелся судебный скандал, когда мужчина выиграл дело против банка, который не смог доказать, что именно он взял кредит. Этот случай стал настоящим уроком для финансовых учреждений о важности защиты личных данных клиентов, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Неожиданные обстоятельства
Ситуация развивалась следующим образом: в декабре 2023 года мошенники получили доступ к мобильному телефону истца и без его ведома оформили кредит на сумму более 330 тысяч рублей. Эти деньги были сразу же переведены на счет третьего лица. О происшествии потерпевший узнал лишь спустя месяц, после звонка из банка, и тут же обратился в правоохранительные органы. В результате было возбуждено уголовное дело, а мужчина получил статус потерпевшего.
Судебная тяжба
Первоначально Нововоронежский городской суд отказал истцу в признании договора недействительным. Судьи сослались на то, что банк выполнил все необходимые формальности: кредитный договор был подписан с использованием электронной подписи и кодов подтверждения, отправленных на телефон истца. Однако, как показали дальнейшие разбирательства, у банка были серьёзные недоработки.
При изучении дела апелляционная коллегия пришла к выводу, что банк не проявил должной заботы о защите клиента: не было подтверждения его личности и не проверялись волеизъявления истца при дистанционном оформлении кредита. Также, отсутствовали доказательства того, что заемщик был надлежащим образом информирован о всех условиях кредита. На основании этих фактов апелляционный суд признал решение нижестоящего суда ошибочным.
Решение апелляционного суда
В результате, Воронежский областной суд отменил постановление районного суда и признал кредитный договор недействительным. Это решение стало важным прецедентом, демонстрирующим: банки должны уделять больше внимания идентификации клиентов и предотвращению мошенничества, чтобы защитить своих клиентов от подобных ситуаций в будущем.
