В наши дни многие стараются быстро расплатиться по кредитам, желая оставить финансовые обязательства в прошлом. Однако история одной женщины показывает, что даже досрочное закрытие договора может обернуться неожиданными и серьезными проблемами.
Что произошло?
После того, как клиентка узнала остаток долга по кредиту, она незамедлительно внесла необходимую сумму в кассу банка и вскоре позвонила на горячую линию, чтобы подтвердить полный расчет. Тем не менее, через два года ей пришло письмо с требованием уплатить еще 170 000 рублей, на основании «неоплаченной задолженности».
При изучении ситуации выяснилось, что в кредитном договоре указано требование о предварительном уведомлении банка за 30 дней перед досрочным погашением. Женщина не подала такое письменное заявление. В результате, когда в очередной раз банк попытался списать средства, на её счёте не оказалось достаточной суммы для оплаты. Начисленные проценты (всего 327,20 руб.) стали причиной увеличения задолженности, и спустя два года банк вновь обратился за требованием к клиентке.
Судебные разбирательства
Женщина решила обжаловать действия банка в различных инстанциях, включая Верховный Суд, однако все ее попытки оказались безуспешными. Она не смогла предоставить доказательства того, что заявка на досрочное погашение была подана в срок.
Советы по избежанию проблем с кредитами
Чтобы избежать подобных ситуаций, эксперты рекомендуют следующее:
- Тщательно изучите условия своего кредитного договора, особенно пункты о порядке уведомления банка.
- Обязательно подавайте письменное заявление, если это предусмотрено вашим договором.
- Сохраните все документы, подтверждающие выплаты: квитанции, копии заявлений и даже записи разговоров с представителями банка.
- Запросите у банка письменное подтверждение о полном погашении кредита и закрытии счёта.
- Следите за движением средств на счёте, особенно в период автоматических списаний.
Эти простые шаги могут помочь избежать неожиданных последствий и обеспечат спокойствие при решении финансовых вопросов.
