Весной 2019 года гражданин Алексей приобрёл желанную LADA Vesta SW Cross, радуясь новому автомобилю и ощущая гордость за отечественное производство. Гарантия на три года казалась надежной защитой, сообщает Дзен-канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Но никто не мог представить, что обивка сиденья станет причиной длительных судебных разбирательств, закончившихся выигрышем в размере 1,9 миллиона рублей — втрое больше стоимости автомобиля.
Первый инцидент: «Это мелочь, не переживайте»
Прошло полтора года, и однажды, поправив спинку водительского кресла, Алексей заметил несоответствие — неровный шов и разрыв обивки, открывший поролон. Дилер сразу же отреагировал: «Производственный брак, не критично. Заменим за день!» Ремонт был осуществлён, однако в сервисном акте осталась фраза: «Дефект не влияет на безопасность эксплуатации». Это стало началом будущих споров.
Второй случай: точка кипения
Осенью 2022 года тот же шов вновь расхожится. Алексей снова отправляется к дилеру, и ответ оказывается знакомым: «Привезем новую обивку, поменяем». Но на этот раз человек не собирается мириться с ситуацией: «Дважды за три года? Это конструктивный брак! Хочу вернуть деньги». Дилер отреагировал скептически, заявив, что такие дела не удовлетворяются судами: «Сиденье — не двигатель».
Судебные разборки и прецедент Верховного суда
Первый иск Алексея был отклонён в районном суде. Дилер представил экспертизу, указывая, что разрыв обивки устраняется быстро и не влияет на безопасность. Однако апелляционные инстанции подтвердили решение суда, оправдывая отказ фразой: «Даже повторяемость дефекта не делает его существенным».
Отчаявшийся Алексей более не оставался в стороне и обратился в Верховный суд РФ. Здесь было дано ключевое разъяснение: «Существенный недостаток технически сложного товара — это не только неустранимый дефект, но и любой неоднократно возникающий». Это открыло двери к пересмотру дела.
На новом заседании правосудие встало на сторону Алексея, присудив ему:
- 800 000 рублей за стоимость автомобиля;
- 550 000 рублей в качестве неустойки;
- 400 000 рублей за моральный вред;
- 150 000 рублей в виде штрафа.
Итог: 1,9 миллиона рублей.
Если дилеры не готовы подавать возврат, им грозят солидные неустойки и штрафы. Эта история — не просто случай, это зарождающийся прецедент, который может изменить правила игры на рынке автопродаж в пользу потребителей.
