В одном из недавних случаев Галина столкнулась с проблемой, пытаясь оформить право на собственность квартиры, унаследованной от отца. Она собрала все необходимые документы и посетила МФЦ, однако получила неожиданный отказ. Специалист, взглянув на бумаги, небрежно сообщил, что для подачи необходимо предоставить справку о наличии наследников второй очереди. Несмотря на то, что Галина была готова подать заявление, ей было рекомендовано не терять время, так как Росреестр, вероятно, отклонит его, пишет Дзен-канал "Юридическое Бюро"Е.Романовой"".
Что произошло в суде?
Обратившись за юридической помощью, Галина узнала, что МФЦ не имеет права отказывать в приеме документов на основании несуществующих причин. Судебный иск, поданный от её имени, подтвердил, что отказ был абсолютно незаконным. МФЦ нарушил права гражданки, так как его обязанность заключается в том, чтобы принять документы и передать их уполномоченному органу. В результате, суд обязал МФЦ принять заявление и передать его дальше для рассмотрения.
Причины отказов со стороны МФЦ
Хотя МФЦ предполагается как «единое окно» для граждан, на практике многие ситуации приводят к ошибкам. Отказ в приеме документов может происходить по различным причинам, включая невнимательность сотрудников, устаревшие инструкции или «перестраховку». Некоторые распространенные, но незаконные основания для отказа:
- «Не хватает нужной справки — не примем»;
- «Скан некачественный — приходите завтра»;
- «Нужна форма по образцу из МФЦ»;
- «Не примем без свидетельства из несуществующей организации».
Часто такие отказы ничем не обоснованы и базируются лишь на «внутренних стандартах» учреждения, а устный отказ также можно обжаловать.
Как обжаловать незаконный отказ МФЦ?
Если возникла ситуация, связанная с необоснованным отказом в приеме документов, важно знать, как действовать:
Срок на обжалование составляет три месяца с момента отказа. Важно помнить, что такие действия помогут не только восстановить свои права, но и получить необходимые государственные услуги.
