Рассказываем вам о новом проекте от управления государственного жилищного надзора Белгородской области
Инициатива направлена на качественное улучшение коммуникации между жильцами многоквартирных домов и управляющими компаниями.
В рамках проекта специалисты активно вводят единые стандарты общения через современные цифровые каналы. Главным инструментом для этого выступает официальный общедомовой чат в национальном мессенджере MAX, где собственники могут оперативно узнавать всю актуальную информацию о деятельности своей управляющей организации.
Кроме того, для максимального удобства граждан и повышения прозрачности коммунальной сферы в приложении заработал официальный чат-бот «Госуслуги.Дом». С его помощью можно:
— найти контакты аварийно-диспетчерских служб;
— узнать актуальные данные об отключениях воды, света и тепла;
— проверить состояние своего лицевого счёта.
Главные цели проекта до конца текущего года:
— увеличить уровень информированности населения об услугах управляющих организаций не менее чем на 30%;
— привлечь 40 и более участников в общедомовые чаты в многоквартирном доме;
— организовать ведение официальных информационных каналов для каждой управляющей организации.
