Белгородцам рассказали об изменениях возврата товаров на маркетплейсах
Нововведение действует с 1 октября. Теперь магазин должен предложить три способа возврата на выбор и открыто разместить об этом информацию.
Заявку можно подать прямо в личном кабинете онлайн-продавца – без похода в пункт выдачи. У каждого интернет-магазина должна появиться такая кнопка. Если оплата проходила через саму платформу, она же должна вернуть средства в течение десяти дней с даты оформления возврата.
На какие товары не будет действовать возврат – в видео.
