«Белгородэнерго» напоминает, куда обращаться, если отключилась электроэнергия
Если в доме или квартире отключилась электроэнергия, сообщить об этом и уточнить информацию о ходе восстановительных работ можно несколькими способами.
1 Через мобильное приложение «Есть свет!»
С помощью приложения можно направить сообщение об отсутствии электроэнергии и получить информацию об отключении. Установить его можно через магазины приложений App Store, Google Play и RuStore.
2 На сайте ПАО «Россети Центр»
В разделе «Информация об отключении» можно проверить сведения об отключениях, сообщить об отсутствии электроэнергии, ознакомиться с графиком плановых работ, а также оформить подписку на уведомления.
3 По телефону горячей линии
Обратиться к энергетикам можно по телефону круглосуточной бесплатной горячей линии «Светлая линия 220»: 8-800-220-0-220. Короткий номер для мобильных телефонов – 220.
При обращении рекомендуется указать точный адрес: населённый пункт, улицу, номер дома и квартиры, а также контактный телефон. Уточнить, отсутствует электричество только в вашем доме или на нескольких улицах.
При обнаружении оборванного или лежащего на земле провода не приближаться к нему, не пытаться убрать его самостоятельно. Необходимо предупредить окружающих об опасности и сообщить о повреждении по номеру 112 или на горячую линию энергетиков.
Заявки, направленные через сервисы компании, регистрируются и оперативно передаются специалистам для проверки и принятия необходимых мер. Повторно сообщать об одном и том же отключении через разные каналы не требуется.
