Вам когда-нибудь везло так, что деньги неожиданно появлялись на вашем банковском счете? Представьте себе, вы в спокойный вечер с чашкой кофе, и вдруг на экране вашего мобильного банка высвечивается приятная сумма — скажем, 45 000 рублей. Что может быть лучше? Но радость может быстро смениться замешательством, если выясняется, что этих денег вы не просили, и никаких документов не подписывали, сообщает Дзен-канал "SM Юрист".
Как это происходит?
К такому повороту событий оказался готов инженер из Твери. Поначалу он обрадовался, предположив, что это может быть неожиданная премия или подарок. Однако радостный настрой вскоре угас, когда он стал выяснять, кто стал отправителем. В платежной системе не было данных о переводе, и определить источник денег не удалось.
Через пару дней его настигло неожиданное известие. Звонок от представителя микрофинансовой организации (МФО) из далекого города прервал его спокойствие. Неизвестный требовал вернуть деньги, которые на самом деле он даже не запрашивал. Более того, он требовал вернуть не только сумму, но и проценты. Столь удобное решение — позволить взять деньги без спроса, а затем строить претензии!
Долги, которые не просили
Инженер пытался объяснить, что не подписывал никаких документов и надеялся вернуть деньги. Но это никого не интересовало. Оператор МФО был неумолим: "Вы взяли — значит, платите, и желательно как можно быстрее!" Проценты росли, и через сутки она уже составляли около 3% от суммы. Он даже не успел распорядиться этими деньгами, а уже оказался должником.
На этом интриги не закончились. Следующим этапом стал звонок от коллекторов из Ростова-на-Дону. Им непонятным образом удалось приобрести этот "долг". В их логике, если вам случайно перевели деньги, значит, вы обязаны вернуть их с процентами. Ситуация напоминала плохой розыгрыш: вместо веселых завершений — угрозы и звонки от коллекторов.
Что делать в такой ситуации?
- Не паниковать и зафиксировать факт поступления средств в банке; это поможет в дальнейшем защититься от претензий.
- Следует немедленно подать заявление об ошибочном платеже. Чем быстрее, тем лучше.
Параллельно можно запросить у банка информацию об отправителе. Если выяснится, что это МФО, стоит подать жалобу в Центробанк с указанием на отсутствие подписанных документов. Регулятор сможет запросить всю информацию о сделке — договора и переписку, чтобы выяснить все детали.
Важно помнить, что банк по вашему запросу обязан попытаться вернуть средства обратно отправителю. В данной ситуации молчание не поможет, а лишь усилит проблемы. Лучше сразу действовать, чтобы избежать дальнейших осложнений.
