В 2025 году банки, в частности, Сбер, начали применять новую схему блокировок карт, которая вызывает тревогу у клиентов. Теперь заморозка счетов может произойти даже без наличия прямых нарушений со стороны владельцев карт. Достаточно лишь подозрений, что клиент может находиться под психологическим давлением, сообщает Дзен-канал "SM Юрист".
Основные причины блокировок
Новая система, разработанная Сбером, направлена на защиту клиентов от мошеннических схем. При малейшем подозрении на шантаж или вымогательство, трансакции автоматически приостанавливаются. Формально это делается для защиты клиентов, особенно уязвимых пенсионеров, однако на практике уже возникли случаи, когда задерживаются обычные переводы: от супругов, фрилансеров и между знакомыми.
Жалобы и последствия
Ситуация усугубляется растущим числом жалоб. На форумах клиенты делятся своими историями о том, как переводы за аренду жилья или доставки блокировались, и банки требовали подтверждения добровольности операций через звонки или официальные заявления. Высокий уровень контроля порождает атмосферу недовольства. Неизвестно, как часто алгоритмы принимают решения о блокировке, и присваивают ли они этому статус подозрительных.
Рекомендации по минимизации рисков
Хотя получить четкие инструкции о том, как избежать блокировок, не представляется возможным, несколько действий могут помочь снизить вероятность недоразумений:
- Не стоит переводить крупные суммы без предварительного уведомления банка.
- Лучше заранее сообщить о возможных поступлениях от новых клиентов.
- Оригинально выделяйте бизнес-финансы и личные расходы.
- Рекомендуется открыть резервный счет в другом банке для экстренных ситуаций.
Система Сбера вызывает много вопросов, и недовольство клиентов становится все более явным. Применение алгоритмов вместо человеческого контроля может привести к непредсказуемым последствиям, и эксперты предупреждают о необходимости немедленного пересмотра практик проверки клиентов.
