В центре юридического конфликта оказалась клиентка Сбербанка, которая потребовала вернуть почти 3 миллиона рублей со своего депозита. Однако при обращении в банк за снятием средств выяснилось, что на её счёте нет ни копейки. Банк настаивал, что вклад не существовал, в то время как женщина уверяла, что регулярно пополняла свой счёт. Этот спор пришлось решать через суд, сообщает Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Заключение вклада и отказ от выплат
Согласно заявлениям истца, вклад был открыт в феврале 2015 года, когда она внесла $37 000, что на тот момент соответствовало 2,4 миллиона рублей. Однако, когда в декабре 2017 года она решила снять деньги, ей было отказано.
Представители банка утверждали, что операция по открытию вклада была аннулирована в день оформления. По их данным, клиентка закрыла другой депозит, сняв с него более 2,5 миллиона рублей, и никаких дополнительных операций не проводила. Женщина узнала о проблеме только в 2017 году, когда попыталась вывести средства и поняла, что её вклад как будто никогда не существовал.
Судебные разбирательства
После отказа в банке она подала иск в Никулинский районный суд Москвы, требуя вернуть около 2,8 миллиона рублей. Однако суд первой инстанции отклонил иск, сославшись на отсутствие доказательств передачи средств для открытия вклада. Банк предоставил лишь скриншоты программного обеспечения, подтверждающие отсутствие ошибок в учете, однако документы за дату операции предоставить не смогли из-за истечения пятилетнего срока хранения.
Апелляционные инстанции подтвердили решение суда, отметив, что истец не смог доказать факт открытия вклада. Однако в дальнейшем, оспорив это решение, клиентка привела аргументы, подтверждающие наличие счета и операции. Теперь дело дошло до Верховного суда, который указал на необходимость внимательно рассмотреть все обстоятельства.
Развитие ситуации
Судебная коллегия пришла к выводу, что нижестоящие суды не учли все аспекты дела и не провели должного анализа. В итоге Верховный суд отменил предыдущие решения и отправил дело на повторное рассмотрение. В конечном итоге, Никулинский районный суд вынес решение в пользу истца, обязав Сбербанк выплатить более 2 миллионов рублей и дополнительно 50 тысяч рублей в виде компенсации морального вреда.
В 2023 году клиентка снова обратилась в суд и смогла добиться выплат, включая индексацию процентов за пользование её деньгами, общей суммой в 450 тысяч рублей. Таким образом, ошибка банка и длительные судебные разбирательства вылились в значительные финансовые потери для Сбербанка.
