«Скорая помощь» Белгородской области с лета 2024 года использует в своей работе систему дистанционного диспетчерского сопровождения вызовов
Это непрерывное консультирование очевидцев происшествия, которые вызвали бригаду «скорой», в ходе которого диспетчер, до прибытия медиков на место, не только сообщает необходимый в данном случае алгоритм действий, чтобы спасти жизнь пострадавшего, но и контролирует правильность их действий и состояние пострадавшего, а также оказывает психологическую поддержку самим очевидцам происшествия.
За прошедшее время телефонные консультации помогли сохранить здоровье и даже спасти жизнь почти 15 000 белгородцев. Так в одном случае 64-летняя пострадавшая находилась без сознания и дыхания. Под руководством диспетчера очевидец проводил сердечно-лёгочную реанимацию. На восьмой минуте оказания первой помощи женщина смогла самостоятельно дышать. В другой раз в результате атаки со стороны Украины мужчина получил множественные осколочные ранения плеча и колена. Очевидцы, следуя инструкциям диспетчера, наложили ему повязки и оказали прямое давление на раны, уменьшив кровотечение и не допустив большую кровопотерю.
Проект активно функционирует и продолжает развиваться. Благодаря ему в регионе повышается качество оказания экстренной помощи и снижено число летальных исходов при острых состояниях. Опыт областной станции скорой медицинской помощи признан результативным и перенимается другими регионами.
