Три обязанности вашей управляющей компании в цифровом пространстве
Сегодня взаимодействие с управляющей компанией становится проще и прозрачнее. Чтобы общение между жильцами и обслуживающей организацией было эффективным, у управляющей компании есть три ключевые обязанности.
Первая – вести официальный домовой чат. У каждого многоквартирного дома должен быть чат в мессенджере Max, привязанный к дому и к управляющей организации.
Вторая – вести учёт обращений. Информационное взаимодействие с жителями производится посредством интеграции с системой – через чат-бота ГИС ЖКХ.
Третья – контролировать сроки ответа. На обращения, поданные через чат-бота ГИС ЖКХ, действуют нормативные сроки предоставления ответов. Поэтому управляющая компания должна не просто отвечать, а делать это вовремя – по каждому обращению, по каждому дому.
Скачивайте «Госуслуги.Дом» и наводите порядок в доме: clck.ru/32TMuV.
