В Белгородском округе полицейские оказали пенсионерке правовую помощь и помогли урегулировать спор с мастером по ремонту
Внимательное отношение к обращениям граждан и индивидуальный подход к каждой жизненной ситуации остаются безусловным приоритетом в работе органов внутренних дел. В августе текущего года на личный прием к заместителю начальника ОМВД России «Белгородский» обратилась пожилая жительница поселка Северный. Она рассказала, что заплатила нанятому по объявлению мастеру за ремонтные работы 28 тысяч рублей, однако посчитала стоимость оказанных услуг явно завышенной.
Руководитель, принявший женщину, отнесся к проблеме с должным вниманием и поручил участковым уполномоченным полиции детально разобраться в ситуации. Правоохранители еще раз встретились с заявительницей, внимательно изучили обстоятельства произошедшего, подробно разъяснили ей нормы действующего законодательства, права и предусмотренные законом способы их защиты, в том числе возможность обращения в суд и порядок урегулирования вопроса в гражданско-правовом порядке.
Кроме того, полицейские провели профилактическую беседу со специалистом, выполнявшим ремонтные работы, разъяснив ему возможные способы разрешения спора. Благодаря проведенной сотрудниками полиции работе сторонам удалось урегулировать конфликтную ситуацию: мастер вернул пенсионерке часть денежных средств.
Внимательное отношение к каждому обращению, умение выслушать человека и оказать ему необходимую правовую помощь - важная составляющая работы полиции. Именно благодаря такому подходу формируется доверие граждан к органам внутренних дел и укрепляется уверенность в том, что их проблемы не останутся без внимания.
