В каких случаях плату за коммунальные услуги можно пересчитать?
Размер платы можно скорректировать, если коммунальные услуги предоставлялись с нарушениями или если в квартире никто не проживал. Основания для разных видов перерасчёта установлены правилами предоставления коммунальных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года№ 354.
Две причины для перерасчёта:
1 Ненадлежащее качество услуг.
Это перебои с подачей ресурса сверх допустимой продолжительности или отклонение параметров от установленных нормативов. Например, температура в квартире ниже нормы, горячая вода недостаточно тёплая, длительное отключение света или воды и другие случаи. Размер перерасчёта зависит от вида услуги и степени отклонения.
2 Временное отсутствие более 5 полных календарных дней подряд.
В этом случае можно пересчитать плату за услуги, начисление по которым зависит от числа проживающих. Заявление с подтверждающими документами нужно подать или до отъезда, или в течение 30 дней после возвращения. В то же время в этой ситуации не все услуги можно скорректировать в сторону уменьшения.
Что сделать собственнику?
Для перерасчёта обратитесь с заявлением в управляющую или ресурсоснабжающую организацию. Часть перечисленных выше вопросов можно решить в приложении «Госуслуги.Дом», отправив заявку в свою управляющую организацию. Обращение сохраняется в истории, а его статус можно отслеживать.
Скачивайте «Госуслуги.Дом» и решайте вопросы по начислениям онлайн: clck.ru/32TMuV.
