Уважаемые жители Белгородского муниципального округа!
Сегодня комфорт проживания в многоквартирном доме зависит не только от своевременной уборки подъездов и исправности инженерных сетей, но и от того, насколько качественно выстроен диалог между собственниками квартир и управляющей организацией.
Хотим рассказать вам о трёх основных обязанностях, которые должна выполнять любая УК:
1. Вести официальный домовой чат. У каждого многоквартирного дома должен быть создан канал в MAX, привязанный к дому и УО.
2. Вести учёт обращений. Информационное взаимодействие с собственниками должно осуществляться при помощи интеграции с единой государственной системой — через чат-бот ГИС ЖКХ.
3. Контролировать сроки ответа. На все запросы, направленные через чат-бота, распространяются чёткие нормативные временные рамки. Управляющая компания обязана не просто давать ответы, но и строго соблюдать установленные законодательством сроки — по каждому заявлению и обслуживаемому объекту.
Управляйте своим домом прямо со смартфона и контролируйте качество работы коммунальных служб с помощью мобильного приложения «Госуслуги Дом»:
RuStore: https://clck.ru/3DPfUh
AppStore: https://clck.ru/3DPh6R
Google Play: https://clck.ru/3DPnBU
