Усиливаем контроль за работой операторов городской горячей линии, которая функционирует в мэрии Белгорода круглосуточно
По поручению врио губернатора области Александра Михайловича Шуваева проверю лично качество отработки поступающих обращений.
По телефону горячей линии 8 (4722) 27-72-06 можно сообщить о проблемах в следующих сферах: жилищно-коммунальное хозяйство; благоустройство; социальная сфера; содержание жилого фонда; работа управляющих компаний. Линия создана для оперативного приёма обращений по вопросам, которые требуют повседневного внимания муниципальных служб.
Операторы принимают звонки круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Каждое обращение регистрируется и направляется в профильное структурное подразделение мэрии с контролем сроков исполнения.
Также работают городские управы - список телефонов по этой ссылке https://beladm.gosuslugi.ru/netcat_files/41/297/Spisok_uprav_Belgoroda.pdf
В экстренных ситуациях, когда требуется немедленная помощь (пожары, обстрелы, аварии на коммунальных сетях с угрозой жизни людей, ДТП с пострадавшими, происшествия на водных объектах) необходимо звонить по номеру 112.
Это единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС), которая координирует выезд экстренных служб: пожарной охраны, полиции, скорой помощи, аварийных бригад газа и водоснабжения.
Пожалуйста, разделяйте повседневные вопросы ЖКХ и благоустройства (горячая линия мэрии, управ) и ситуации, угрожающие жизни или здоровью (112). Это позволяет службам работать быстрее и без лишней нагрузки на экстренные каналы.
Напоминаю также отдельные номера экстренных служб на случай ЧП:
Скорая помощь — 03, 103
Полиция — 02, 102
Противопожарная служба – 01, 101
Газовая аварийная служба — 04, 104
Управление Росгвардии по Белгородской области – 8 (4722) 27-89-18
УМВД России по Белгородской области — 8 (4722) 35-25-11
Номер для вызова скорой помощи по телефону, через государственный мессенджер MAX — 8-901-990-39-58
Берегите себя и своих родных.
