Валентин Демидов: Усиливаем контроль за работой операторов городской горячей линии, которая функционирует в мэрии Белгорода круглосуточно

Усиливаем контроль за работой операторов городской горячей линии, которая функционирует в мэрии Белгорода круглосуточно

По поручению врио губернатора области Александра Михайловича Шуваева проверю лично качество отработки поступающих обращений.

По телефону горячей линии 8 (4722) 27-72-06 можно сообщить о проблемах в следующих сферах: жилищно-коммунальное хозяйство; благоустройство; социальная сфера; содержание жилого фонда; работа управляющих компаний. Линия создана для оперативного приёма обращений по вопросам, которые требуют повседневного внимания муниципальных служб.

Операторы принимают звонки круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Каждое обращение регистрируется и направляется в профильное структурное подразделение мэрии с контролем сроков исполнения.

Также работают городские управы - список телефонов по этой ссылке https://beladm.gosuslugi.ru/netcat_files/41/297/Spisok_uprav_Belgoroda.pdf

В экстренных ситуациях, когда требуется немедленная помощь (пожары, обстрелы, аварии на коммунальных сетях с угрозой жизни людей, ДТП с пострадавшими, происшествия на водных объектах) необходимо звонить по номеру 112.

Это единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС), которая координирует выезд экстренных служб: пожарной охраны, полиции, скорой помощи, аварийных бригад газа и водоснабжения.

Пожалуйста, разделяйте повседневные вопросы ЖКХ и благоустройства (горячая линия мэрии, управ) и ситуации, угрожающие жизни или здоровью (112). Это позволяет службам работать быстрее и без лишней нагрузки на экстренные каналы.

Напоминаю также отдельные номера экстренных служб на случай ЧП:

Скорая помощь 03, 103

Полиция 02, 102

Противопожарная служба 01, 101

Газовая аварийная служба 04, 104

Управление Росгвардии по Белгородской области 8 (4722) 27-89-18

УМВД России по Белгородской области 8 (4722) 35-25-11

Номер для вызова скорой помощи по телефону, через государственный мессенджер MAX 8-901-990-39-58

Берегите себя и своих родных.