МФЦ Белгородской области запустил чатбота в мессенджере MAX

МФЦ Белгородской области запустил чатбота в мессенджере MAX

МФЦ Белгородской области внедрил чатбота в мессенджере MAX для взаимодействия с пользователями по вопросам государственных и муниципальных услуг.

Через чатбот доступны следующие возможности:

- проверка статуса обращения в МФЦ;

- запись на приём в офис МФЦ или отмена записи;

- получение информации об адресах и часах работы отделений МФЦ.

Сервис разработан с целью упростить процесс получения госуслуг сделать его более быстрым и безопасным. Функционал чатбота планируется расширять с учётом поступающих отзывов пользователей.

Ссылка на чатбот: https://max.ru/mfcbelgorod_bot