Апрельские приемы граждан
Подводим итоги работы с обращениями граждан за апрель. Этот месяц получился очень насыщенным на личные встречи и, что особенно важно, на конкретные решения.
В течение апреля мы провели ряд личных приемов. Жители приходили с вопросами, которые невозможно решить без участия закона и человеческого участия. В центре внимания оказались острые социальные темы:
- Школьные конфликты – помогли родителям выстроить алгоритм действий и провели несколько выездных проверок доводов заявителей с рекомендациями школам по исправлению ситуации.
- Обеспечение медицинской помощи – разбирали совместно с представителями медицины случаи медицинского вмешательства и получения льготных лекарств.
- Семейные взаимоотношения – сложные разводы, порядок общения с детьми, а еще несколько случаев нарушенных детско-родительских отношений.
- Восстановление в родительских правах и установление опеки – самые трогательные приемы, где люди борются за право быть семьей.
- Восстановление жилья и гуманитарная помощь – помогали пострадавшим в чрезвычайных ситуациях и тем, кто потерял кров.
Ключевое событие апреля – совместный прием с руководителем УФССП Казановым Денисом Николаевичем.
Итоговый день месяца мы посвятили межведомственной работе. Вместе с Денисом Николаевичем Казановым приняли граждан, чьи проблемы долгое время «зависали» между юрисдикцией службы судебных приставов и социальной сферой. Главная тема диалога с руководителем УФССП – алиментные обязательства. Это боль многих родителей-одиночек. Не просто взыскать, а заставить платить регулярно, не доводя дело до уголовного преследования.
Договорились о важном нововведении: совместно с АНО «СемьЯважна» мы запускаем пилотный проект по медиации вопросов на стыке ведомств. Вместо бесконечных жалоб и исполнительных производств – поиск компромисса. Если должник по алиментам готов платить, но не может из-за потери работы, или в семье сложный конфликт – подключим профессиональных медиаторов.
Вопросы, которые мы не решили на месте, взяты в личный контроль.
