В России продолжается реализация эксперимента по внедрению системы оценки качества социальных услуг с участием граждан
В России продолжается реализация эксперимента по внедрению системы оценки качества социальных услуг с участием граждан
Основная цель дать жителям возможность напрямую оценивать качество и условия оказания услуг в социальной сфере через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
В декабре 2025 года пилотным регионам направили рекомендации для повышения удовлетворённости граждан и улучшения работы соцсферы. Уже в марте Минцифры и Минтруд обсудили подключение регионов к эксперименту и расширение числа участников.
В ближайшее время на портале Госуслуг появится специальная страница эксперимента, где все желающие смогут оставлять свои оценки и отзывы. Особое внимание уделяется вовлечению граждан: планируется, что не менее 40% получателей услуг примут участие в оценке.
Методологическое сопровождение и развитие системы оценки продолжат это повысит прозрачность, качество и доступность соцуслуг.