Россияне смогут оценить учреждения социальной сферы через «Госуслуги»
В 2026 году стартует пилотный проект по оценке качества услуг организаций социальной сферы в 30 регионах России. Инициатива Минтруда и Минцифры РФ при поддержке Агентства стратегических инициатив (АСИ) позволит жителям оценить работу школ, детских садов, больниц, поликлиник, бюро медикосоциальной экспертизы и спортивных учреждений.
Каждый регион самостоятельно выберет типы организаций для оценки. Граждане смогут высказаться о доступности информации, доброжелательности сотрудников, чистоте и комфорте помещений, наличии безбарьерной среды. Пройти короткий опрос можно на портале «Госуслуги»: уведомления придут в личный кабинет, мобильное приложение и на электронную почту.
Результаты помогут выявить слабые места и улучшить качество услуг — данные получат руководство организаций, а также федеральные и региональные власти.
Генеральный директор АСИ Светлана Чупшева подчеркнула, что запуск системы — важный шаг к повышению комфорта и уровня коммуникаций в социальной сфере.
Среди участников эксперимента — Белгородская, Владимирская, Вологодская, Воронежская области, СанктПетербург, Севастополь, Республика Татарстан, Приморский край, Новосибирская область и другие регионы.
Подробнее об эксперименте — на портале «Госуслуги».
