В Белгородской области продолжает работать канал обратной связи для жителей региона
Он действует по вопросам в сторону объектов, которые построены или отремонтированы в рамках национальных проектов.
Благодаря QR-кодам белгородцы могут оставить отзывы и обращения о школах, больницах и других социально значимых учреждениях.
Поделиться своим мнением об объекте легко — нужно найти QR-код на территории постройки и отсканировать его с помощью камеры своего телефона. Сканируя QR-код, пользователь переходит на страницу анкеты, посвящённой конкретному объекту на сайте. Там он может анонимно поделиться своими впечатлениями о качестве строительства или оценить работу объекта.
Анкета настроена таким образом, что в случае, если пользователь оставляет негативный отзыв, система автоматически просит дать его комментарий. Это помогает быстрее и точнее реагировать на реальные проблемы.
Так, с помощью QR-кода поступило обращение в рамках национального проекта «Молодёжь и дети». Отзыв касался капитального ремонта школы в селе Таврово Белгородской области.
При отработке обращения стало известно, что на объекте на сегодняшний день ведутся демонтажные работы. В рамках капитального ремонта запланировано отремонтировать сети электроснабжения, водоснабжения и водоотведения, обеспечить доступ инвалидов и так далее.
Проект по созданию механизма мониторинга обратной связи по статусу строительства и эксплуатации социально значимых объектов, создаваемых в рамках национальных проектов, разработан департаментом проектной деятельности Правительства Российской Федерации совместно с Минэкономразвития России, АНО «Национальные приоритеты» и проектными офисами регионов.
