Как вернуть деньги от мошенников: новый порядок от ЦБ
Если вам на счёт поступили средства, которые явно не предназначались вам, есть хорошая новость. Центральный банк России представил новый способ возврата таких средств, и он действительно работает без лишней суеты. Теперь, в случае мошеннического перевода, вы можете легко решить проблему с помощью новой инструкции от ЦБ.
Кто может отказаться от подозрительных переводов
Право на отказ от сомнительных средств имеют граждане, чьи данные попали в базу данных Центробанка, связанную с мошенническими операциями. Если на его счёт поступили деньги, переведённые с нарушением, ему будет предоставлена возможность официально отклонить их зачисление и вернуть средства законному владельцу.
ЦБ разработал простые рекомендации для банков, чтобы такие ситуации урегулировались быстро и без ненужной бюрократии.
Как вернуть деньги: пошаговая инструкция
Процесс возврата выглядит следующим образом:
- Пользователь подаёт заявление в свой банк;
- Указывает номер специального запроса по операции без его согласия (так называемый REQ);
- Банк принимает заявление любым доступным способом: в отделении, через горячую линию или в онлайн-банке.
Этот номер запроса выдается Центробанком после рассмотрения обращения о исключении реквизитов из базы данных мошенников. Несмотря на формальную терминологию, это, по сути, идентификатор сомнительного перевода.
Что происходит дальше?
После подачи заявления банк, на который поступили средства, возвращает сумму банку отправителя. В свою очередь, банк-плательщик перечисляет средства пострадавшему и уведомляет регулятора.
Следуя этой процедуре, Банк России решает, стоит ли исключать данные гражданина из базы мошеннических операций. Это значит, что не только будут возвращены деньги, но и есть возможность восстановить репутацию.
Почему это важно
Главным преимуществом нового порядка является снижение рисков для обычных граждан. Ранее случайные поступления средств могли вызвать блокировку счёта и длительные разбирательства. Теперь любой желающий может законно выйти из ситуации, не становясь пособником мошенников.
Хотя новая процедура по-прежнему нагружена терминами и формальностями, сам факт появления прозрачного механизма это уже шаг вперёд. Если банки будут принимать такие заявления с пониманием, есть шанс существенно снизить количество запутанных ситуаций, в которые попадают добросовестные люди.