Почти 1,8 млн услуг физическим и юридическим лицам оказано в МФЦ Белгородской области в 2025 году
Почти 1,8 млн услуг физическим и юридическим лицам оказано в МФЦ Белгородской области в 2025 году
В 2025 году многофункциональными центрами Белгородской области жителям и организациям региона оказано 1 797 552 услуги, что значительно превысило запланированный показатель в 1 434 625 услуг. При этом уровень удовлетворённости граждан качеством обслуживания достиг 99,99 % при плановом значении 90 %.
Значимым достижением стало признание работы МФЦ на всероссийском уровне. На конкурсе Лучший МФЦ России белгородское ведомство получило три награды:
- звание Лучшая региональная сеть МФЦ в категории Малая региональная сеть МФЦ;
- признание Лучшего проекта МФЦ за инициативу Госуслуги для каждого в категории работы с клиентами;
- звание Лучшего специалиста МФЦ присуждено Юрию Степанову.
В течение года сеть МФЦ активно развивалась:
- открыт новый офис в селе Стрелецкое с современной инфраструктурой;
- запущен инновационный Цифровой офис МФЦ в ТРЦ МегаГринн;
- внедрён чат-бот в мессенджере MAX, которым воспользовались более 4000 человек.
Новые форматы обслуживания сделали получение госуслуг более удобным и доступным для жителей региона. Планируется, что ежемесячно Цифровой офис будет обслуживать не менее 1200 посетителей.