Итоги работы с обращениями граждан в ноябре
Работа с обращениями граждан – основа моей деятельности. Вместе с командой (Бакатова Лилия, Лапшина Елена, Немыкина Юлия) мы всегда на связи: отвечаем на вопросы, проводим личные приёмы и выездные встречи, организуем диалоговые площадки.
Сейчас всё больше работы «в поле», но и «кабинетной», документной работы меньше не стало. Приходится успевать всё: выслушать на приёме отца, который из-за затяжного конфликта не видит дочь; выехать в школу для проверки создания образовательных условий для ребёнка и оформить рекомендации; согласовать и провести встречу для семей с особыми детьми – и это далеко не полный список.
Подводя итоги месяца, удивляешься, как нашей маленькой команде удалось справиться с таким объёмом. Всё возможно при слаженной работе и распределении задач. В ноябре поступило 100 обращений, из них лишь 24 – письменные. Мы помогли восстановить права в сферах: социальной защиты, семейных правоотношений, образования, имущественных прав.
По некоторым обращениям работа ещё ведётся – заявители получат подробные разъяснения устно или письменно. Консультацию также получили и те, в чьих ситуациях нарушений прав детей выявлено не было. Частью работы стала и гуманитарная составляющая, благодаря нашим партнерам, различным благотворительным Фондам.
Работа продолжается. Отдельные случаи помощи семьям с детьми каждый понедельник публикую на канале.
