Государство для людей: новый уровень комфорта и эффективности
В министерстве завершилась реализация клиентоцентричных проектов, направленных на улучшение взаимодействия государства и общества. В рамках данных инициатив мы:
- разработали пошаговый алгоритм с наглядными иллюстрациями, который поможет легко и быстро подать заявление на аннулирование действия разрешения на деятельность такси. Ознакомиться с инструкцией можно на нашем сайте или по ссылке https://clck.ru/3PQN3s;
- доработали Руководство для упрощения подготовки подконтрольных субъектов к проведению контрольно-надзорных мероприятий и разместили его на нашем сайте https://clck.ru/3QVvfJ;
- регламентировали процесс направления сообщений через информационные ресурсы, оптимизировав его как для внешнего, так и для внутреннего клиента, разработав четкий алгоритм работы и улучшив интерфейс страниц в социальных сетях, повысив их информативность для пользователей;
- оптимизировали процесс направления в служебные командировки для внутреннего клиента путем разработки соответствующих шаблонов документов, необходимых для своевременного и правильного оформления командировки.
Реализация данных проектов способствует созданию комфортной среды для всех участников процесса — как самих служащих, так и граждан.
