Белгородская область приняла участие в обучении по внедрению клиентоцентричности в рамках федерального проекта «Государство для людей»
На площадке РАНХиГС состоялся третий очный модуль обучения для участников программ «Эффективное развитие клиентоцентричности» и «Внедрение клиентоцентричности на уровне субъектов РФ».
Мероприятие стало коммуникационной площадкой для всех регионов. За два дня специалисты освоили лучшие мировые практики вовлечения граждан в проектирование госпроцессов, изучили принципы принятия эффективных решений в условиях неопределённости, ознакомились с основами поведенческой экономики.
Елена Шиянова, сотрудник министерства цифрового развития области, поделилась успешным опытом региона по обучению сотрудников принципам клиентоцентричного подхода.
Клиентоцентричность становится важнейшим фактором качественного предоставления услуг гражданам, обеспечивая комфорт и удобство каждого россиянина.
#ГДЛ #КЦБелродскаяОбласть #ГДЛБелгородскаяОбласть
