С 1 сентября 2025 года в России вступает в силу долгожданный закон, о запрете навязывания дополнительных услуг гражданам при покупке товаров и услуг. Это значительное изменение в законодательстве, которое оставит позади практику, ставшую обыденной для многих покупателей.
Основные положения нового закона
- Подписанный 7 апреля 2025 года Федеральный закон № 69-ФЗ запрещает компаниям навязывать клиентам автоматическое согласие на дополнительные товары и услуги. Это значит, что все галочки в онлайн-формах, предуставленные продавцом, больше не будут иметь силы.
- Теперь, если клиент не желает приобретать дополнительные предложения, он имеет полное право на отказ от их оплаты. Более того, если такая услуга была всё-таки оформлена без его согласия, потребитель может требовать возврата уплаченных средств.
Права потребителей под защитой
- Также закон гарантирует возможность возврата денежных средств — продавцы обязаны вернуть деньги в течение трёх рабочих дней с момента обращения клиента.
- Все изменения направлены на защиту прав потребителей и улучшение качества обслуживания, позволяя покупателям делать выбор без ненужного давления.
Внедрение этих новшеств обещает быть важным шагом к более уважительному и этичному отношению бизнеса к своим покупателям, создавая здоровую рыночную среду.
