Как банк потерял бой из-за невнимательности к клиенту: история одной утраты

Как банк потерял бой из-за невнимательности к клиенту: история одной утраты

В небольшом городе Заринск, расположенном в Алтайском крае, разразилась настоящая банковская драма. Один из местных жителей, решив вложить свои сбережения, подписал соглашение о депозитном вкладе с суммой более двух миллионов рублей, ожидая получить по истечении года не маленькие проценты в размере 183 тысяч рублей.

Когда год подошёл к концу, мужчина пришёл в банк за своими сбережениями и интересовался, где же ему обещанные проценты. Каково же было его удивление, когда сотрудники банка лишь выдали ему сумму вклада без каких-либо дополнительных начислений.

В итоге оказалось, что клиент был задействован в судебном разбирательстве и его долговые обязательства привели к тому, что судебный пристав распорядился списать средства с его счетов. Однако здесь возникла ошибка со стороны банка.

Почему банк допустил ошибку

При наличии нескольких счетов, включая депозитный, банк непонятным образом выбрал для списания именно вклад, вместо текущих счетов, с которых можно бы было списать задолженность. По правилам финансового учреждения, если вклад запрашивается третьими лицами, он автоматически считается расторгнутым, что приводит к пересмотру процентной ставки до минимальных значений.

Таким образом, банк избежал своей финансовой ответственности, сохранив средства, а клиент остался без законных процентов.

Поворот событий

Ситуация изменилась, когда, благодаря финансовому уполномоченному, мужчина смог добиться справедливости. Этот посредник помог ему реализовать свои права, и дело дошло до суда. Судьи, проанализировав ситуацию, отметили, что банк не должен был действовать в ущерб клиенту и имел возможность списать средства с других счетов первым делом, как было указано в постановлении судебного пристава.

В результате Алтайский краевой суд вынес решение: банк обязан выплатить клиенту все невыплаченные проценты — 183 тысячи рублей. Это решение стало важным шагом для всех вкладчиков. Оно показало, что банки могут игнорировать законы и права клиентов, но справедливость возможно вернуть.

Уроки, которые стоит усвоить

  • Долги не прощаются. Очень важно своевременно закрывать все задолженности, иначе могут возникнуть неожиданные последствия.
  • Чтение условий договора имеет смысл. Незначительные детали могут стать решающими в финансовых спорах.
Источник: Финансы в радость

Лента новостей