История, о которой следует знать каждому, стала уроком о том, как доверие к банкам может обернуться горькой реальностью. Мужчина, пришедший закрыть свои вклады, столкнулся с шокирующим открытием: на его счетах не оказалось ни копейки. К сожалению, вся сумма была украдена одним из сотрудников финансового учреждения, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Сенсационные обстоятельства
Клиент прибыл в отделение, имея при себе все документы, подтверждающие внесение средств. Тем не менее, как только он обратился с просьбой закрыть вклады, выяснилось, что информации о его счетах в системе банка просто нет. Документы, которые он принес, казались бесполезными.
Представители банка были шокированы. Они заявили, что программа «ВИП? Накопительный», по которой мужчина якобы открыл счета, на самом деле никогда не существовала. В ходе расследования было установлено, что сотрудник, воспользовавшийся своей властью, оформил фиктивные договоры с несуразными процентными ставками, что привело к утрате доверия клиентов.
Проблемы с возмещением
Банк предложил потерпевшему подать иск к управляющему, который уже уволился, ставя клиента в трудное положение. Доступ к бывшему сотруднику оказался затруднительным, и дело сильно усложнилось. К сожалению, три судебные инстанции подтвердили: финансовое учреждение не несет ответственности за действия своих бывших сотрудников, если они действовали за пределами своих полномочий. Более того, клиент не смог предоставить подтверждающие документы о наличии средств.
Новый взгляд Верховного Суда
Однако Верховный Суд РФ принял иное решение. Суд акцентировал внимание на том, что обычный клиент не может и не должен проверять полномочия каждого сотрудника. Внешний вид банка и манера общения персонала создают у клиента обоснованное доверие к учреждению.
Судьи отметили, что профессиональная финансовая организация обязана не только организовывать работу своих сотрудников, но и обеспечивать надлежащий контроль, чтобы избежать злоупотреблений. На основании этого Верховный Суд постановил пересмотреть дело, создавая прецедент для защиты прав клиентов.
