Ситуация в одном из банков России привлекла внимание общественности: дочери умершего вкладчика столкнулись с отказом получить деньги, которые были вложены их отцом. Банк ВТБ заявил, что наследницы не подтвердили свои права на депозит в размере 1 миллиона рублей, несмотря на наличие нотариально оформленных документов.
Краткий обзор дела
После того как вкладчик скончался, его дочери с соответствующими свидетельствами о наследстве обратились в отделение банка с просьбой вернуть средства. Однако ВТБ в два этапа отправил им письменные отказы, утверждая, что наследницы якобы не могут доказать свои права.
Судебное разбирательство
Не добившись успеха в банке, женщины приняли решение подать в суд на финансовую организацию. Они потребовали обязать ВТБ вернуть деньги, выплатить штраф и компенсировать моральный ущерб. Во время судебного разбирательства банк перевел сумму в 500 тысяч рублей каждой из дочерей, но с задержкой почти в полгода, что послужило дополнительным основанием для их требований.
Первоначально суд удовлетворил требования наследниц, назначив штраф в размере 100 000 рублей для каждой, а также символическую компенсацию за моральный вред. Однако апелляционный суд отменил это решение, указав, что дочери не были сторонами договора с банком, что сделало невозможным применение Закона «О защите прав потребителей» в их деле.
Обратная ситуация в Верховном суде
Тем не менее, Верховный суд России признал выводы предыдущих инстанций ошибочными. Он постановил, что права по депозитному договору переходят к наследникам, следовательно, они имеют право на защиту как потребители. На вторичном рассмотрении дело было возвращено к апелляционному суду, который вновь обязал банк выплатить штраф и компенсацию морального вреда.
Таким образом, судебный процесс окончательно подтвердил, что наличие нотариально оформленных документов предоставляет наследникам право на получение средств. Банк не может отказывать им в доступе к депозиту без обоснованных причин, что в данном случае квалифицируется как нарушение прав потребителей.
