Государство для людей: новый уровень комфорта и эффективности
Прошла встреча экспертной комиссии при министерстве цифрового развития Белгородской области, посвящённая обсуждению перспективных клиентоцентричных проектов. Было рассмотрено девять инициатив. Среди них особое внимание уделено следующим направлениям:
упрощение процесса записи на личный приём к министру цифрового развития и начальнику управления по туризму области;
повышение доступности информации о деятельности управления по туризму области, в том числе вопрос запуска чат-бота, который позволит узнавать об актуальных экскурсиях.
Также были представлены проекты, оптимизирующие внутренние процессы. Например, сокращение трудозатрат сотрудников в вопросе ликвидации дефектов работы офисного оборудования.
Реализация таких проектов способствует созданию комфортной среды для всех участников процессов — как самих служащих, так и граждан.
#государство_для_людей
#диалог_с_государством
#ГДЛ
#клиентоцентричность
#просто_для_каждого
