МФЦ Белгородской области – в рейтинге лучших в России
Минэкономразвития России проведена оценка деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг за I квартал 2025 года. По итогам указанной оценки сформирован рейтинг эффективности деятельности МФЦ.
МФЦ Белгородской области вошёл в группу высокого уровня эффективности деятельности. К этой категории отнесены сети МФЦ, характеризующиеся высокой доступностью – более 95%, а также показавшие высокое качество деятельности – более 80% и (или) набравшие, по интегральной оценке, более 90%.
Для расчёта интегральной оценки применялись 19 показателей по 6 группам критериев. Анализировались следующие показатели:
- предоставление в МФЦ оптимального перечня услуг;
- доступность информации, необходимой для получения услуг;
- предварительная запись;
- сервисность обслуживания в офисе МФЦ;
- организация работы СПС;
- оценка качества деятельности МФЦ заявителями и другие.
Мониторинг осуществлялся на основании данных государственных информационных систем, данных субъектов Российской Федерации, результатов мониторинговых закупок по телефону «горячей линии» и на официальном сайте МФЦ.
