Более 17 тысяч жителей Белгородской области обратились в секторы пользовательского сопровождения в марте 2025 года
Во всех отделениях ГАУ БО «МФЦ» в секторах пользовательского сопровождения оказывается консультативная поддержка граждан при самостоятельном получении услуг в электронном виде через единый портал государственных и муниципальных услуг. За март 2025 года работниками оказано 17 338 консультаций.
Сектор пользовательского сопровождения – это место, в котором заявителям обеспечен доступ к порталу Госуслуг и сопровождение в получении государственных услуг в электронном виде.
Для удобства граждан сектор оборудован персональным компьютером, печатающим и сканирующим устройствами. Консультанты сектора пользовательского сопровождения обучают заявителей самостоятельной работе на портале Госуслуг, разъясняют процесс заполнения заявлений.
Получив документ, результат предоставления услуги в электронном виде, граждане могут воспользоваться сервисом «Распечатка результатов оказания услуг от ЕПГУ». Благодаря данному сервису человек получает документ на бумажном носителе, подтверждающий содержание электронного документа.
Услуги в секторе предоставляются бесплатно, за исключением случаев оплаты государственной пошлины.
