ОТВЕТЫ НА ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ ОБ ОПЛАТЕ УСЛУГИ

ОТВЕТЫ НА ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ ОБ ОПЛАТЕ УСЛУГИ

ОБРАЩЕНИЕ С ТКО

Региональный оператор ООО ЦЭБ регулярно получает от потребителей разные вопросы об оплате услуги Обращение с ТКО. Для вашего удобства регоператор собрал популярные обращения и подготовил ответы на них.

Из чего складывается сумма начислений за услугу?

Начисление за услугу Обращение с ТКО состоит из тарифа на ТКО и норматива накопления ТКО на одного человека.

Тариф установлен Управлением по государственному регулированию цен и тарифов Белгородской области. Единый тариф на услугу регионального оператора по обращению с ТКО включает в себя расходы на сбор, транспортирование, обработку, обезвреживание, захоронение ТКО и иные расходы.

Норматив накопления ТКО рассчитывают исходя из объёма образующихся за год отходов на одного человека. Его устанавливают органы исполнительной власти субъекта РФ или органы местного самоуправления поселений, городских округов.

В жилом помещении прописано двое, но платить приходится за четверых. Почему?

Потребитель коммунальной услуги обязан САМОСТОЯТЕЛЬНО информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня вступления таких изменений (п.148 (25) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 354).

Для корректировки начислений собственник жилого помещения должен предоставить ООО ЦЭБследующие документы:

Паспорт

Выписку из ЕГРН

Адресную справку

Заявление на имя генерального директора ООО ЦЭБ в свободной форме

После этого сотрудники сделают корректировку начислений, и оплата будет приходит на количество фактических граждан (зарегистрированных), проживающих в домовладении.

Прописанный жилец скончался. Какие документы нужно предоставить?

Собственник жилого помещения должен предоставить ООО ЦЭБ стандартный пакет документов:

Паспорт собственника помещения

Выписку из Единого государственного реестра недвижимости

Адресную справку

Если умер собственник помещения, то перечисленные документы должен предоставить правопреемник (наследник).

Мы временно не проживаем дома уехали в другой регион. Можно ли сделать перерасчёт за услугу?

Если прописанные жильцы отсутствуют в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд, у них есть возможность подать заявление на перерасчёт размера платы за услугу в связи с временным отсутствием.

Перерасчёт будет произведён в порядке, установленном главой VIII Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. 354.

Паспорт собственника помещения

Выписку из Единого государственного реестра недвижимости

Адресную справку

Документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя: свидетельство о регистрации по месту пребывания, копия командировочного удостоверения, счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии и иные документы.

Перерасчёт будет сделан за указанный в заявлении период временного отсутствия, но не более чем за 6 месяцев. Каждые полгода процедуру можно повторять, если вы пока не планируете возвращаться домой.

Родственник участвует в специальной военной операции. В таком случае можно сделать перерасчёт?

Да, в таком случае тоже можно сделать перерасчёт платы за услугу Обращение с ТКО в связи с временным отсутствием члена семьи.

Для перерасчёта необходимо предоставить ООО ЦЭБ пакет документов, актуальных на дату подачи заявления:

Справку из военкомата, подтверждающую нахождение родственника на СВО

Адресную справку из паспортно-визовой службы или копию паспорта родственника, проходящего службу в ВС РФ

Заявление на имя генерального директора ООО ЦЭБ в свободной форме.

Как передать документы ООО ЦЭБ?

Потребитель коммунальной услуги может принести пакет документов в центральный офис ООО ЦЭБ или в офисы территориальных представительств регионального оператора.

Также документы можно передать дистанционно: отправить на электронную почту info@tko31.ru.

У нас особая ситуация. Сотрудники ООО ЦЭБ могут рассмотреть её в индивидуальном порядке?

Конечно, специалисты абонентского отдела ООО ЦЭБ готовы помочь вам разобраться в ситуации и ответить на все вопросы.

Вы можете прийти в центральный офис ООО ЦЭБ или в офисы территориальных представительств регионального оператора лично.

Связаться с сотрудниками абонентского отдела можно по телефону 8 800 200 75 19. Также есть возможность задать вопрос через электронную почту info@tko31.ru.