70 федеральных и 425 региональных сервисов «жизненные ситуации» будут доступны на Госуслугах до конца 2025 года
70 федеральных и 425 региональных сервисов жизненные ситуации будут доступны на Госуслугах до конца 2025 года
Портал Госуслуг предлагает широкий спектр сервисов, объединённых по принципу жизненных ситуаций: вопросы многодетных семей, замена и восстановление документов, строительство жилья, защита от мошенничества и прочие. Каждая такая ситуация объединяет услуги и справочную информацию по соответствующей тематике.
В среднем одна жизненная ситуация объединяет 17 государственных услуг и сервисов. Система автоматически заполняет данные из профиля заявителя, тем самым делает получение услуг в рамках жизненной ситуации проще и быстрее, чем их оформление по отдельности. В среднем на 64% снизилось число визитов в ведомства, на 35% сократилось время на оформление услуг, на 29% количество нужных документов.
Работа по запуску жизненных ситуаций ведется по федеральному проекту Государство для людей.
#государство_для_людей
#ГДЛ
#клиентоцентричность
#просто_для_каждого