Общественный совет при ОМВД России «Белгородский» проверил качество оказание госуслуг отделом по вопросам миграции
В целях повышения качества обслуживания граждан и обеспечения прозрачности работы правоохранительных органов состоялся плановый выездной мониторинг. Представители Общественного совета при ОМВД России «Белгородский» провели проверку деятельности подразделения по вопросам миграции. Основной задачей мероприятия стала оценка доступности, оперативности и комфортности получения государственных услуг населением. В ходе проверки члены Совета детально изучили организацию работы в подразделении.
Общественники проконтролировали соблюдение временных нормативов ожидания в очереди и сроков предоставления самих услуг (оформление паспортов, регистрационный учет). Были также оценены информационные стенды и работа электронных табло. Члены Совета убедились, что посетители имеют доступ к актуальным образцам заявлений, перечню необходимых документов и графику приема.
Общественники уделили внимание и состоянию помещений для приема граждан, отметив наличие достаточного количества мест для сидения, комфортный температурный режим и общую чистоту.
По итогам мониторинга представители Общественного совета высоко оценили уровень организации работы отдела. Сотрудники продемонстрировали профессионализм и вежливое общение с посетителями.
Руководство отдела выразило благодарность членам Общественного совета за помощь в совершенствовании служебной деятельности. Было подчеркнуто, что подобные совместные проверки способствуют укреплению доверия между полицией и обществом, а также позволяют сделать процесс взаимодействия граждан с государством более простым и понятным.
